Cara ADUC
DIGITALCONTENT di Jet Multimedia
Domanda
28 maggio 2013
Qualche giorno fa ho ricevuto un messaggio in cui mi si comunicava l'attivazione di un abbonamento "DIGITALCONTENT per 24 €/mese", senza altre indicazioni e senza che io avessi fatto nulla di mia volontà in tal senso. Navigando in internet ho scoperto che la ditta responsabile è la JET MULTIMEDIA, alla quale ho scritto reclamando. Mi hanno risposto che loro sono a posto con leggi e regolamenti, sottinteso che sono io ad aver sbagliato. Ma sbagliato cosa? Come posso dimostrare che io non li ho contattati, che neppure so chi siano e che i loro servizi non mi interessano? Il danno è modesto: per ora 4 € e qualche centesimo, ma è il principio che non funziona. Con quale diritto questi signori scaricano del denaro dal mio conto TIM prepagato, senza
che io lo sappia e contro la mia volontà?
Ringrazio per l'attenzione e porgo distinti saluti.
Giorgio, da Arese (MI)
Ringrazio per l'attenzione e porgo distinti saluti.
Giorgio, da Arese (MI)
Risposta ADUC
se non ha mai fatto quell'attivazione, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
E se entro breve non risolvono il problema, annullando il tutto e restituendole quanto prelevato, faccia anche una denuncia alla Polizia Postale.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
E se entro breve non risolvono il problema, annullando il tutto e restituendole quanto prelevato, faccia anche una denuncia alla Polizia Postale.
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