difetto serbatoio urea peugeot 2008

buongiorno, facendo seguito alla vostra gentile mail di assistenza, si rappresenta di seguito la problematica relativa alla nostra peugeot 2008 targta xxxxxx: nel mese di giugno 2021, durante un tragitto autostradale,si accendo sul quadro le spie "difetto motore/antiinquinamento" - "urea" con un autonomia di km percorribili di 1100. portando l'autovettura dal meccanico di fiducia (non officia peugeot) effettivamente riscontrava che nonostante il serbatoio urea fosse pieno oltre la meta' della propria capacita', le citate spie comunque dopo reset della centralina, rimanevano accese. mi veniva quindi consigliato di recarmi preso il concessionario sport auto peugeot di lecce (dove abbiamo acquistato l'auto). in quella sede, rappresentavo al capo officina che il problema del serbatoio urea delle peugeot era a loro ormai noto(basta fare un giro sui vari forum ufficiali e non di peugeot, dove si possono riscontare centinaia di casi uguali) evidenziando inoltre che ero a conoscenza di un richiamo proprio sul serbatoio urea peugeot, senza pero' averne mai ricevuto comunicazione. dopo due giorni di lavorazione in officina peugeot viene confermata la stessa diagnosi ovvero difetto urea. il capo officina comunicava che, nonostante fossero al conoscenza del difetto non potevano fare nulla a livello di contributo economico di assistenza (parliamo di un costo di che fra pezzo di ricambio. e manodopera sfora i 1000 euro) essendo l'auto non piu' in garanzia(data acquisto auto maggio 2016). mi veniva comunque consigliato di contattare un nr verde peugeot. chiamo il nr, verde peugeot e mi vengono chiesti tutti i tagliandi dell'auto. ma dopo averglieli forniti mi viene risposto che non possono accettare nessuna richiesta di contributo economico sia per un discorso generico di non accoglimento, sia perche' non tutti i tagliandi presentano fattura come giustificativo fiscale(sono 3 fatture e 2 scontrini fiscali comunque analiticamente dettagliati). ora, ci troviamo di fronte ad un difetto conclamato e ampiamente conosciuto e purtroppo diffuso, (si tratta di un malfunzionamento del motorino che dovrebbe "spingere" l'urea dal serbatoio urea al motore, questo motorino si blocca e l'urea pur essendoci non viene diffusa nel motore che va in protezione e blocca l'auto dopo un tot km) - tale serbatoio urea e' un pezzo "inviolabile" non riparabile quindi detto problema si presenta a prescindere dall'officina peugeot o non peugeot dove si porta l'auto per fare i tagliandi atteso che il serbatoio urea non necessita di manutenzione se non del rabocco del liquido urea (da me regolarmente effettuato).e' difetto quindi ampiamente conosciuto da peugeot. si chiede gentilmente a voi supporto per tutelare la nostra posizione di consumatori atteso che peugeot sin ad ora senza valida giustificazione non risponde alla proprie responsabilita. si allegano i tagliandi. resto a disposizione e cordiali saluti
Pierfrancesco, dalla provincia di LE