Venerdì 21 agosto 2026
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Cara ADUC

Difetto di conformità

22 aprile 2021
Domanda 22 aprile 2021
Buongiorno,
vorrei chiedere il vs aiuto per un reso che non riusciamo a fare. Nel mese di dicembre 2020 abbiamo acquistato un frigorifero LG -in offerta- dal sito Unieuro. Abbiamo chiesto il ritiro in negozio e così il giorno 8 gennaio 2021 lo abbiamo ritirato. L'elettrodomestico era destinato ad una nuova abitazione, in corso di restaurazione. Convinti di preservarlo da polvere e possibili danni, abbiamo deciso di lasciarlo imballato. Lo abbiamo aperto solo i primi di aprile.
Purtroppo abbiamo scoperto che la parte interna dell'anta del frigorifero è ammaccata e un ripiano in plastica rotto. Si capisce il frigorifero è stato imballato con l'anta non chiusa bene per cui la pressione ha rotto alcune parti interne.
Ci siamo rivolti subito a Unieuro che ci ha rimbalzato alla LG che ci ha di nuovo rimbalzato all'Unieuro. Questo ultimi non vogliono sentire ragioni, hanno detto che è passato troppo tempo. Il loro stesso sito, nelle condizioni di vendita, specifica che il difetto di conformità è coperto da 6 mesi dall'acquisto. Lo facciamo presente ad ogni operatore ma puntualmente non riusciamo a risolvere niente.
Allego le foto del danno. Non è il ripiano a fare la differenza ma lo sportello. Non possiamo usare il frigorifero in queste condizioni. Oltretutto è un frigorifero in offerta che abbiamo comunque pagato quasi 800 EUR.
Attendo un vs riscontro,
Saluti.
Mariaelena, dalla provincia di OR

Risposta ADUC
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