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Cara ADUC

Difetto di conformità per un videogioco acquistato da Gamestop

26 ottobre 2016
Domanda 26 ottobre 2016
Salve, pochi giorni fa ho acquistato un videogioco usato presso GameStop, Destiny: Il Re dei Corrotti - Legendary Edition. Sulla confezione veniva riportato che il gioco era comprensivo di gioco base più 2 espansioni in maniera chiara ed inequivocabile. Appena arrivato a casa provo il videogame per controllare che tutto funzioni ma mi accorgo che sono impossibilitato a ottenere le 2 espansioni in quanto il codice presente nella confezione è stato già riscattato, e quindi posso utilizzare solo la versione base del titolo in questione. Torno al negozio ma il commesso si rifiuta di effettuare un reso in denaro, offrendomi invece un buono spesa che per ovvi motivi ho rifiutato, ero interessato a spendere i miei soldi solo per quel titolo. Ho contattato direttamente Gamestop ma mi è stato riferito che su titoli usati è sottinteso che i codici presenti all'interno siano nulli. Secondo me il venditore è obbligato a risarcirmi in quanto sulla confezione viene esplicitato chiaramente che si tratta di gioco base più 2 espansioni e non viene riportato in alcun modo che il gioco non è presente nella sua interezza, ne mi è stato comunicato verbalmente questa grave mancanza! Cercando su internet sono venuto a conoscenza di una class action effettuata in USA proprio per lo stesso problema che ha obbligato GameStop a esibire un adesivo sulla confezione che comunichi l'acquirente delle varie mancanze. Come potrei risolvere questo problema? Grazie in anticipo.
Marco, da Roma (RM)

Risposta ADUC
nei confronti del venditore, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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