Cara ADUC
Dermal Institue - truffa
Domanda
26 luglio 2017
Una mia amica romena ha sottoscritto a sua insaputa un abbonamento per 15 trattamenti viso al prezzo di 129 €/mese.
Il contratto (che allego) è stato firmato fuori dai locali commerciali (presso un'estetista che era stata allontanata durante il trattamento di prova gratuito.
A lei infatti era stato detto che il prezzo era per tutti i trattamenti (lo ha scoperto accompagnando una sua amica che voleva regalare solo 3 sedute alla madre), non ha letto il formulario perchè tanto non li capisce e ha firmato.
Il diritto di recesso è scaduto (anche se nessuno le aveva detto che poteva recedere in 14 giorni).
Nel contratto non è indicato il costo totale del servizio, come invece dovrebbe essere indicato ai sensi dell'art. 49 cod. consumo se ho capito bene...
Come deve fare per recedere? Non è ancora stata effettuata alcuna prestazione da nessuna delle parti. Se non paga (e non si avvale del servizio)cosa rischia?
Grazie per l'aiuto, cordiali saluti
Egle, da Bosentino (TN)
Il contratto (che allego) è stato firmato fuori dai locali commerciali (presso un'estetista che era stata allontanata durante il trattamento di prova gratuito.
A lei infatti era stato detto che il prezzo era per tutti i trattamenti (lo ha scoperto accompagnando una sua amica che voleva regalare solo 3 sedute alla madre), non ha letto il formulario perchè tanto non li capisce e ha firmato.
Il diritto di recesso è scaduto (anche se nessuno le aveva detto che poteva recedere in 14 giorni).
Nel contratto non è indicato il costo totale del servizio, come invece dovrebbe essere indicato ai sensi dell'art. 49 cod. consumo se ho capito bene...
Come deve fare per recedere? Non è ancora stata effettuata alcuna prestazione da nessuna delle parti. Se non paga (e non si avvale del servizio)cosa rischia?
Grazie per l'aiuto, cordiali saluti
Egle, da Bosentino (TN)
Risposta ADUC
trattandosi di contratto sottoscritto al di fuori del locale commerciale della controparte, doveva essere ben indicata la clausola di recesso entro 14 gg, che se mancante comporta la sua data di scadenza fino ad un anno (14 gg dal momento) della informazione dovuta. Dunque si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il recesso in base al codice del consumo.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il recesso in base al codice del consumo.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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