Cara ADUC
Denuncia per oggetto non conforme
Domanda
19 novembre 2016
Ho effettuato una vendita con un acquirente norvegese per un articolo di carte collezionabili del valore di 2200 euro (ovviamente molto raro), pagati in piu' rate tramite PayPal. Dopo aver spedito con raccomandata internazionale e aver ricevuto l'oggetto, l'acquirente dice che una carta sulle 102 inviate ha un difetto (un segno a biro sul bordo superiore) e chiede un rimborso
su PayPal. Informatomi sulle procedure, siccome ha pagato in piu' volte lui non gode della protezione PayPal ma per evitare qualsiasi discussione gli concedo, essendo un venditore corretto e cercando di comprendere la posizione altrui, 200 euro di rimborso che vengono accettati. Dopo un giorno ricevo un'ulteriore richiesta di controversia su PayPal (aperta tramite uno degli altri diversi pagamenti fatti dall'acquirente sempre per lo stesso prodotto) che viene
risolta in meno di 1 ora a mio favore (ovviamente, visto che non ha protezione e ho anche gia' concesso un rimborso anche se non ero tenuto). Ma gia' inizia il sospetto che voglia fregarmi.
Nel caso tale persona (che abita in Norvegia) decidesse per qualche assurdo motivo di proseguire per vie legali con denuncia o simili, sono tutelato in qualche modo avendo gia' inviato un rimborso? dovrei andare in Norvegia?? Ci tengo a sottolineare che tale "imperfezione" sulla parte superiore della carta non è mai stata notata da me a dalle foto che le avevo inviato non si nota nulla, non vorrei che semplicemente il prodotto non fosse di suo gradimento e lo avesse ritoccato apposta per fregarmi.
Vi ringrazio della vostra consulenza
Marco, da Voghera (PV)
Nel caso tale persona (che abita in Norvegia) decidesse per qualche assurdo motivo di proseguire per vie legali con denuncia o simili, sono tutelato in qualche modo avendo gia' inviato un rimborso? dovrei andare in Norvegia?? Ci tengo a sottolineare che tale "imperfezione" sulla parte superiore della carta non è mai stata notata da me a dalle foto che le avevo inviato non si nota nulla, non vorrei che semplicemente il prodotto non fosse di suo gradimento e lo avesse ritoccato apposta per fregarmi.
Vi ringrazio della vostra consulenza
Marco, da Voghera (PV)
Risposta ADUC
non conosciamo il diritto norvegese, quindi non possiamo darle certezze. In ogni caso, ragionando per categorie generali, a fronte del difetto contestato lei ha riconosciuto una riduzione del prezzo considerevole, quindi ha ottime motivazioni per difendersi.
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