Cara ADUC
decespugliatore florabest LDL
Domanda
11 settembre 2016
buon giorno,
il 17 agosto del 2014 ho acquistato in uno store della LDL un decespugliatore, un mese dopo si ruppe un raccordo dell'asta che comanda gli accessori, ho fatto richiesta di sostituzione che regolarmente mi è stata fatta, quest'anno si è rotto sempre lo stesso pezzo, però in ul altro punto, ho fatto regolare richiesta alla LDL la quale mi risponde che la garanzia non è valida per la stessa rottura anche se in garanzia.
La rottura di questo componente mi ha provocato una brutta caduta e ho dovuto rocorrere al pronto soccorso per la necessaria medicazione, comunicato il tutto alla LDL che sostanzialmente ha fatto "orecchie da mercante".
Quanto sopra è tutto documentato.
cosa posso fare?
Grazie anticipate.
Renzo, da Altavillavicentina (VI)
il 17 agosto del 2014 ho acquistato in uno store della LDL un decespugliatore, un mese dopo si ruppe un raccordo dell'asta che comanda gli accessori, ho fatto richiesta di sostituzione che regolarmente mi è stata fatta, quest'anno si è rotto sempre lo stesso pezzo, però in ul altro punto, ho fatto regolare richiesta alla LDL la quale mi risponde che la garanzia non è valida per la stessa rottura anche se in garanzia.
La rottura di questo componente mi ha provocato una brutta caduta e ho dovuto rocorrere al pronto soccorso per la necessaria medicazione, comunicato il tutto alla LDL che sostanzialmente ha fatto "orecchie da mercante".
Quanto sopra è tutto documentato.
cosa posso fare?
Grazie anticipate.
Renzo, da Altavillavicentina (VI)
Risposta ADUC
il venditore e'tenuto al riconoscimento della garanzia legale dell'acquisto per 2 anni, se non si dimostra un utilizzo improprio dell'apparecchio. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando nell'ordine alternativo riparazione/ sostituzione del prodotto. Le ricordiamo tuttavia che la scadenza originaria della garanzia cessa al termine del 26° mese dalla data di acquisto.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando nell'ordine alternativo riparazione/ sostituzione del prodotto. Le ricordiamo tuttavia che la scadenza originaria della garanzia cessa al termine del 26° mese dalla data di acquisto.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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