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Domanda
9 novembre 2021
Buongiorno,
la presente per chiedere aiuto ad una vicenda che sta durando un pò di tempo. Non so come procedere. Vi avevo scritto l'anno scorso verso maggio 2020 in riferimento all'accesso a un sito, e poco dopo mi sono arrivate richieste di pagamento di continuo, che ho provveduto a soddisfare. Pensavo che la cosa fosse finita con la lettera di diffida, invece dal 15 ottobre mi sono arrivate nuove richieste, dicendo che ero ancora iscritto con la versione Premium. Ho pagato e ho mandato la richiesta di disdetta e cancellazione, trovando un form, ma nonostante questo ho ricevuto ulteriori solleciti di pagamento, che ho comunque soddisfatto, rappresentando che mi sarei rivolto alla Polizia postale, facendo l'opportuna segnalazione del caso. Successivamente mi è arrivata un'ulteriore richiesta di pagamento. Io ho fatto richiesto a SOS Online, ma ancora non ho avuto riscontro. Contemporaneamente, oggi ho ricevuto un'email dallo studio recupero@auerwittethiel, il quale mi rappresenta che hanno presentato il file di reclamo contro di me. Adesso come mi devo comportare?
Grazie
Paolo (MB)
la presente per chiedere aiuto ad una vicenda che sta durando un pò di tempo. Non so come procedere. Vi avevo scritto l'anno scorso verso maggio 2020 in riferimento all'accesso a un sito, e poco dopo mi sono arrivate richieste di pagamento di continuo, che ho provveduto a soddisfare. Pensavo che la cosa fosse finita con la lettera di diffida, invece dal 15 ottobre mi sono arrivate nuove richieste, dicendo che ero ancora iscritto con la versione Premium. Ho pagato e ho mandato la richiesta di disdetta e cancellazione, trovando un form, ma nonostante questo ho ricevuto ulteriori solleciti di pagamento, che ho comunque soddisfatto, rappresentando che mi sarei rivolto alla Polizia postale, facendo l'opportuna segnalazione del caso. Successivamente mi è arrivata un'ulteriore richiesta di pagamento. Io ho fatto richiesto a SOS Online, ma ancora non ho avuto riscontro. Contemporaneamente, oggi ho ricevuto un'email dallo studio recupero@auerwittethiel, il quale mi rappresenta che hanno presentato il file di reclamo contro di me. Adesso come mi devo comportare?
Grazie
Paolo (MB)
Risposta ADUC
nella ns. precedente risposta del 2020, le consigliavamo di mandare la disdetta per lettera a/r o PEC.; se continua a pagare e non fornisce la prova scritta di una disdetta, continueranno ad inviare richieste di pagamento. Tuttavia, come già detto da noi, tali richieste se non sono inviate tramite lettera a/r o via PEC , non hanno alcun valore legale e possono essere da lei ignorate.
Una volta fatto la disdetta, ignori ogni loro richiesta. Semmai le facessero causa (improbabile, ad oggi non ci è mai capitato), potrà difendersi facilmente.
Una volta fatto la disdetta, ignori ogni loro richiesta. Semmai le facessero causa (improbabile, ad oggi non ci è mai capitato), potrà difendersi facilmente.
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