Cara ADUC
Danno da vacanza rovinata
Domanda
3 dicembre 2018
Buongiorno, Vi scrivo per avere un consiglio. Nel 2016 ho prenotato ed effettuato un viaggio in Egitto con il T.O. Veratour che, probabilmente a causa della scarsità di italiani presenti, ha pensato bene di evitare di fornirci alcuni servizi per i quali avevamo pagato (su 6 ristoranti erano aperti solo 2) e di limitare sia le attività di svago contemplate nel pacchetto turistico che
l'assistenza tanto decantata. Al rientro, ho effettuato formale richiesta di risarcimento, poi tentato una conciliazione presso la Camera di Commercio (alla quale non si sono nemmeno presentati) e, infine, mi sono rivolta al Giudice di Pace. Come prove, d'accordo con il mio avvocato, ho presentato tutte le foto relative ai disservizi, le testimonianze di persone che son state lì nel
medesimo periodo (prese da Tripadvisor) e tutto quello che poteva essere utile. Tengo a precisare che, da parte loro, non c'è stata alcuna smentita contro tali prove. Risultato? La sentenza non solo mi è sfavorevole per il risarcimento, ma mi impone anche di pagare l'avvocato della controparte, oltre, ovviamente,le spese processuali. Cosa posso fare a questo punto? Io ricorrerei in appello per una questione di principio, ma non vorrei gettare soldi al vento. Possibile che, pur avendo implicitamente ammesso le loro mancanza, il giudice non ne abbia tenuto conto? Attendo un vostro cortese consiglio. Grazie mille.
Mirella, dalla provincia di MN
Mirella, dalla provincia di MN
Risposta ADUC
ovviamente non possiamo entrare nel merito non conoscendo i fatti, ma a questo punto può solo fare ricorso in appello, e le occorre un legale che valuti dove (se c'erano) erano le mancanze che avrebbero portato a questa pronuncia sfavorevole del giudice di prima istanza.
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