danno in tintoria

lei ha diritto al rimborso da parte della tintoria, nei limiti del valore del capo perduto al momento in cui lei lo ha consegnato. In altre parole, lei ha diritto a riavere l'effettivo valore del capo al momento della consegna in tintoria.
Il fatto che l'assicurazione dica una cosa diversa, a lei non deve interessare. La sua controparte è la tintoria (se è dotata di assicurazione o meno, sono affari loro). E' la tintoria che le deve quanto le spetta. E se non glielo danno, qualsivoglia il motivo, lei porterà in causa la tintoria.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper