Cara ADUC
Danni piastrelle
Domanda
18 maggio 2017
Buongirno,
ho acquistato delle piastrelle in gres porcellanato effetto marmo lappato per il pavimento della mia nuova casa, sono state posate regolarmente.
Solo dopo la posatura ho constatato che TUTTE le piastrelle presentavano in controluce come delle macchie in profondità in quanto la superficie risulta liscia.
Ho contattato il rivenditore che ha subito notato che il campione fattomi vedere non era così. Una volta sentito il rivenditore che ha tentato di intervenire per vedere se si poteva recuperare la piatrella, mi sento dire che essendo il pavimento posato non mi è possibile chiedere i danni e che avrebbe dovuto accorgersene il posatore. (ma come avrebbe potuto farlo il posatore visto che le piastrelle presentano in toto il difetto, per lui potevano anche essere così).
In via del tutto eccezionale il venditore mi rimborserebbe euro 900,00 (le piastrelle le ho pagate 29.90 euro al metro e ne ho acquistate 100Mq).
E' veramente così? una volta che le piatrelle sono state poate non è possibile richiedere i danni? ma come poteva accorgersene il posatore visto che tutte le piastrelle presentano il difetto?
Grazie
Cordiali saluti
Barbara, da Grugliasco (TO)
ho acquistato delle piastrelle in gres porcellanato effetto marmo lappato per il pavimento della mia nuova casa, sono state posate regolarmente.
Solo dopo la posatura ho constatato che TUTTE le piastrelle presentavano in controluce come delle macchie in profondità in quanto la superficie risulta liscia.
Ho contattato il rivenditore che ha subito notato che il campione fattomi vedere non era così. Una volta sentito il rivenditore che ha tentato di intervenire per vedere se si poteva recuperare la piatrella, mi sento dire che essendo il pavimento posato non mi è possibile chiedere i danni e che avrebbe dovuto accorgersene il posatore. (ma come avrebbe potuto farlo il posatore visto che le piastrelle presentano in toto il difetto, per lui potevano anche essere così).
In via del tutto eccezionale il venditore mi rimborserebbe euro 900,00 (le piastrelle le ho pagate 29.90 euro al metro e ne ho acquistate 100Mq).
E' veramente così? una volta che le piatrelle sono state poate non è possibile richiedere i danni? ma come poteva accorgersene il posatore visto che tutte le piastrelle presentano il difetto?
Grazie
Cordiali saluti
Barbara, da Grugliasco (TO)
Risposta ADUC
se lei ha accertato la presenza di un difetto cromatico oggettivo e non apparente (legato cioe' alle diverse condizioni di riflessione della luce), si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti del venditore, intimando la consegna e la posa in opera di una nuova partita di prodotto. Tenga tuttavia presente che il riscontro del difetto poteva in effetti avvenire anche prima della posa delle piastrelle, cio' che indurrà la controparte a resistere alle sue richieste, con qualche fondamento giuridico.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti del venditore, intimando la consegna e la posa in opera di una nuova partita di prodotto. Tenga tuttavia presente che il riscontro del difetto poteva in effetti avvenire anche prima della posa delle piastrelle, cio' che indurrà la controparte a resistere alle sue richieste, con qualche fondamento giuridico.
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