Cara ADUC
danni da carburante sporco
Domanda
6 ottobre 2023
Buongiorno.Giovedì 20 luglio ho fatto rifornimento alla pompa di benzina IP in via Collatina 400 a Roma pagando tramite POS. Rientrata a casa,l'indomani la macchina non ha più camminato.
Il carro attrezzi l'ha portata in officina autorizzata Toyota e da subito, togliendo il tappo, il meccanico si è accorto che c'era GASOLIO.
Riparata l'auto a settembre (le officine ad agosto erano chiuse) per un totale di 896,55€;il proprietario della pompa, nonostante sia stato avvertito e abbia messo anche il cartello sulla pompa di benzina, e nonostante i tanti clienti che sono andati nei giorni successivi a lamentarsi, non si è mai fatto trovare sul posto per chiarimenti, non sono riuscita neanche a trovare recapiti diretti (telefono, mail):
l'inserviente presso la pompa mi ha informata di non essere in possesso dei seguenti recapiti (a detta del ragazzo, non lasciati dal proprietario volutamente).Aperta segnalazione all'IP senza successo.
Come posso essere risarcita? Grazie
Alessandra (RM)
Il carro attrezzi l'ha portata in officina autorizzata Toyota e da subito, togliendo il tappo, il meccanico si è accorto che c'era GASOLIO.
Riparata l'auto a settembre (le officine ad agosto erano chiuse) per un totale di 896,55€;il proprietario della pompa, nonostante sia stato avvertito e abbia messo anche il cartello sulla pompa di benzina, e nonostante i tanti clienti che sono andati nei giorni successivi a lamentarsi, non si è mai fatto trovare sul posto per chiarimenti, non sono riuscita neanche a trovare recapiti diretti (telefono, mail):
l'inserviente presso la pompa mi ha informata di non essere in possesso dei seguenti recapiti (a detta del ragazzo, non lasciati dal proprietario volutamente).Aperta segnalazione all'IP senza successo.
Come posso essere risarcita? Grazie
Alessandra (RM)
Risposta ADUC
per ottenere un legittimo risarcimento deve dimostrare che l'errore è inequivocabilmente imputabile all'operatore del distributore, specie se, utlizzando l'erogatore del "servito", ne conoscesse il numero o il prezzo unitario maggiorato, se ricavabili dallo scontrino che riporta anche l'identificativo della ditta.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
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