credito telefonico

Buongiorno, ho come gestore telefonico per il cellulare la tim da due mesi, sono già due volte che mi vengono addebitate delle piccole somme (1 o 2 euro) senza che sappia per quale servizio. Ho chiamato e mi è stato risposto che risulta abbia risposto si a dei loro messaggi di offerta. Sono sicurissima di non aver risposto ne si e ne no ma all'operatore risulta diverso. Premetto che non sono riuscita a sapere né dall'operatore ne al servizio on line 187 che cosa mi è stato addebitato. Come posso tutelarmi in futuro? Grazie
Gloria, da Crespina (PI)