Cara ADUC
Credito Acqua
Domanda
14 novembre 2020
Salve ho dei problemi con hera
Da luglio devo avere da loro 21 euro di credito, perché avevano conteggiato male, ogni volta via chat con la loro app comunico di avere la prossima bolletta scalata, mi confermano che sarà fatto e tutte le volte mi arriva la bolletta non scalata del mio credito. Cosa devo fare?.......
Alessandro, dalla provincia di RA
Da luglio devo avere da loro 21 euro di credito, perché avevano conteggiato male, ogni volta via chat con la loro app comunico di avere la prossima bolletta scalata, mi confermano che sarà fatto e tutte le volte mi arriva la bolletta non scalata del mio credito. Cosa devo fare?.......
Alessandro, dalla provincia di RA
Risposta ADUC
per importi del genere il da fare diventa più una questione di principio che economica, non tanto per i costi, ma per il tempo che bisognerebbe dedicarvi. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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