Cara ADUC
coupon trattamenti estetici
Domanda
24 ottobre 2014
Buongiorno
Ho comprato un coupon per 10 trattamenti anticellulite €79 circa, al primo appuntamento a metà luglio, mi visita una dottoressa e mi dice che senza la pressoterapia il trattamento non serve a niente e mi "convince"ad acquistare 10 pressoterapie ad € 40 ognuna! Le ho detto che annullavano il coupon, fuori costano 20, ma mi ha detto che sono "mediche" ed io ho accettato anche perché mi ha proposto il pagamento rateale in corso di trattamento con 100 € di anticipo. Sono rimasta un po delusa dal fatto che il primo appuntamento disponibile sembrava essere a fine agosto, e me lo ha detto dopo aver firmato il contratto mi ha detto di telefonare il giorno dopo per prendere gli appuntamenti.Il giorno dopo non sono riuscita a prendere la linea e nemmeno nei giorni a seguire così ho lasciato passare le vacanze a settembre il br centro mi telefona per rimproverarmi per non aver saldato il conto gli ho riferito di non essere riuscita a chiamare, no risposta o occupato, e mi hanno detto che dovevo comunque saldare. Ho chiesto di prendere gli appuntamenti e mi hanno dato il 13 ottobre ore 16 senza possibilità di scelta vicina. Il 13 ho sbagliato orario mi sono presentata il 16 alle 16... mi hanno dato un altro appuntamento, ed anche qui senza possibilità di scelta alternativa per il 31 ottobre. Ieri ho ricevuto una raccomandata dal centro dove mi viene intimato di saldare il conto dei 300€ residui oltre a 100 euro di spese. Preciso che il contratto l'ho fatto con il centro medico.Io vorrei recedere dal contratto perché mi sento truffata nel prezzo nelle condizioni e non ho fiducia in queste persone che dovrebbero farmi dei trattamenti medici.
Spero di poter agire in qualche modo se ne avete bisogno vi mando il contratto e appena posso vi mando il bonifico da sostenitore. Grazie.
Anna Rita, da Bologna (BO)
Ho comprato un coupon per 10 trattamenti anticellulite €79 circa, al primo appuntamento a metà luglio, mi visita una dottoressa e mi dice che senza la pressoterapia il trattamento non serve a niente e mi "convince"ad acquistare 10 pressoterapie ad € 40 ognuna! Le ho detto che annullavano il coupon, fuori costano 20, ma mi ha detto che sono "mediche" ed io ho accettato anche perché mi ha proposto il pagamento rateale in corso di trattamento con 100 € di anticipo. Sono rimasta un po delusa dal fatto che il primo appuntamento disponibile sembrava essere a fine agosto, e me lo ha detto dopo aver firmato il contratto mi ha detto di telefonare il giorno dopo per prendere gli appuntamenti.Il giorno dopo non sono riuscita a prendere la linea e nemmeno nei giorni a seguire così ho lasciato passare le vacanze a settembre il br centro mi telefona per rimproverarmi per non aver saldato il conto gli ho riferito di non essere riuscita a chiamare, no risposta o occupato, e mi hanno detto che dovevo comunque saldare. Ho chiesto di prendere gli appuntamenti e mi hanno dato il 13 ottobre ore 16 senza possibilità di scelta vicina. Il 13 ho sbagliato orario mi sono presentata il 16 alle 16... mi hanno dato un altro appuntamento, ed anche qui senza possibilità di scelta alternativa per il 31 ottobre. Ieri ho ricevuto una raccomandata dal centro dove mi viene intimato di saldare il conto dei 300€ residui oltre a 100 euro di spese. Preciso che il contratto l'ho fatto con il centro medico.Io vorrei recedere dal contratto perché mi sento truffata nel prezzo nelle condizioni e non ho fiducia in queste persone che dovrebbero farmi dei trattamenti medici.
Spero di poter agire in qualche modo se ne avete bisogno vi mando il contratto e appena posso vi mando il bonifico da sostenitore. Grazie.
Anna Rita, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
per poter capire come fare a rescindere è importante appurare cosa c'e' scritto nel contratto riguardo ai trattamenti. Se lei riscontrasse un'inadempimento da parte loro (per esempio una cadenza di trattamenti non rispettata o altro) allora potrebbe intimargli di rispettare il contratto inviandogli una diffida per raccomandata a/r minacciando in difetto di ritenere il contratto risolto (scisso) per inadempimento. In caso contrario, se il contratto fosse generico o comunque non si potesse rilevare l'inadempimento, dovrebbe rescindere anticipatamente rischiando l'addebito di penali, anche quelle verificabili leggendo il contratto. Meglio comunque procedere sempre con raccomandata a/r.
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