Cara ADUC
Costo spedizione bolletta Telecom
Domanda
22 marzo 2017
Buonasera.
Il mio quesito riguarda l'imposizione di 2,00€ da parte di TIM per la spedizione della bolletta cartacea. Quello che contesto è che solo chi aderisce alla domiciliazione bancaria possa evitare il pagamento di questa cifra (spropositata) comunicando un indirizzo email da utilizzare per la spedizione della fattura. In pratica, secondo me, questo introduce una discriminazione tra chi aderisce alla domiciliazione e chi non può/vuole. Questi ultimi si ritrovano costretti a pagare 24,00€ all'anno in più rispetto ai primi senza un apparente motivo.
Quello che vorrei chiedere è se è possibile inoltrare un ricorso (qualora non sia già stato fatto) per: 1. recuperare quanto già versato; 2. evitare di dover continuare a pagare questi 2,00€ in futuro.
In pratica vorrei accedere anch'io al servizio di spedizione on-line senza però essere costretto alla domiciliazione bancaria.
Ritengo altresì ingiustificato il costo di 2,00€, che è evidentemente non aderente ai costi realmente sostenuti da TIM per la spedizione.
Grazie.
Cordiali saluti
Giuseppe, da Firenze
Il mio quesito riguarda l'imposizione di 2,00€ da parte di TIM per la spedizione della bolletta cartacea. Quello che contesto è che solo chi aderisce alla domiciliazione bancaria possa evitare il pagamento di questa cifra (spropositata) comunicando un indirizzo email da utilizzare per la spedizione della fattura. In pratica, secondo me, questo introduce una discriminazione tra chi aderisce alla domiciliazione e chi non può/vuole. Questi ultimi si ritrovano costretti a pagare 24,00€ all'anno in più rispetto ai primi senza un apparente motivo.
Quello che vorrei chiedere è se è possibile inoltrare un ricorso (qualora non sia già stato fatto) per: 1. recuperare quanto già versato; 2. evitare di dover continuare a pagare questi 2,00€ in futuro.
In pratica vorrei accedere anch'io al servizio di spedizione on-line senza però essere costretto alla domiciliazione bancaria.
Ritengo altresì ingiustificato il costo di 2,00€, che è evidentemente non aderente ai costi realmente sostenuti da TIM per la spedizione.
Grazie.
Cordiali saluti
Giuseppe, da Firenze
Risposta ADUC
la Cassazione si e' espressa piu' volte a favore di (ex) Telecom che in anni precedenti era ricorsa in merito a condanne di tribunali per illegittimita' di addebito delle spese di spedizione delle fatture cartacee. Sull'argomento ci siamo espressi in questa memoria dei ns legali, che qui le proponiamo:
http://www.aduc.it/generale/files/file/allegati/CostiSpedizioneTelecom.pdf
http://www.aduc.it/generale/files/file/allegati/CostiSpedizioneTelecom.pdf
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