Cara ADUC
Costi migrazione verso altro operatore telefonico
Domanda
9 febbraio 2013
Buongiorno, vi espongo il mio problema.
Da un paio di mesi ho disdetto il mio contratto telefonia fissa/ADSL con Infostrada (dopo circa 8 anni) e sono passato a Vodafone.
L'altro giorno ho ricevuto la bolletta di chiusura di Infostrada con dentro un costo di 35 euro per migrazione verso altro operatore.
Questo è un costo lecito? Lo devo pagare? Come mi devo comportare praticamente?
Vi ringrazio per la vostra cortese disponibilità.
Alessandro, da Milano (MI)
Da un paio di mesi ho disdetto il mio contratto telefonia fissa/ADSL con Infostrada (dopo circa 8 anni) e sono passato a Vodafone.
L'altro giorno ho ricevuto la bolletta di chiusura di Infostrada con dentro un costo di 35 euro per migrazione verso altro operatore.
Questo è un costo lecito? Lo devo pagare? Come mi devo comportare praticamente?
Vi ringrazio per la vostra cortese disponibilità.
Alessandro, da Milano (MI)
Risposta ADUC
dall'importo sembra lecito. Verifichi in contratto se era indicato. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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