Cara ADUC
Costi elevati per la restituzione promozione goduta di Tiscali
Domanda
6 giugno 2017
Ad Aprile 2015 ho stipulato un contratto Tutto Incluso Full con Tiscali. A febbraio 2017 passo ad un altro operatore.
Ad inizio mese mi arriva una fattura in cui mi scontavano il periodo non goduto da metà febbraio a maggio, importo pari 79€ che avevo pagato nell'ultima bolletta e mi addebitano ben 383,43 € di costo per "ADSL - Restituzione promozione goduta".
Nel contratto c'era scritto:
La durata contrattuale è vincolante ed è indipendente dalla durata dello specifico sconto promozionale. In caso di disdetta nel corso dei primi 3 anni dall'attivazione del servizio, oltre ai costi di disattivazione sarà addebitato in fattura un importo equivalente allo sconto già usufruito.
Tre anni per un contratto è legale?
Devo pagare o posso fare valere i miei diritti?
Cordiali saluti
Gennaro, da Cosenza (CS)
Ad inizio mese mi arriva una fattura in cui mi scontavano il periodo non goduto da metà febbraio a maggio, importo pari 79€ che avevo pagato nell'ultima bolletta e mi addebitano ben 383,43 € di costo per "ADSL - Restituzione promozione goduta".
Nel contratto c'era scritto:
La durata contrattuale è vincolante ed è indipendente dalla durata dello specifico sconto promozionale. In caso di disdetta nel corso dei primi 3 anni dall'attivazione del servizio, oltre ai costi di disattivazione sarà addebitato in fattura un importo equivalente allo sconto già usufruito.
Tre anni per un contratto è legale?
Devo pagare o posso fare valere i miei diritti?
Cordiali saluti
Gennaro, da Cosenza (CS)
Risposta ADUC
nei contratti ad offerta è previsto il rimborso degli sconti usufruiti fino alla data di recesso anticipato, oltre ai costi di disattivazioni vigenti.
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