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Cara ADUC

Costi di disattivazione tiscali

25 febbraio 2013
Domanda 25 febbraio 2013
Buongiorno,
a gennaio sono passato da tiscali a teletu e la settimana scorsa ho ricevuto una bolletta da tiscali di circa 300 euro.
L'offerta di tiscali, prevedeva 29.90 al mese invece di 42.00 euro circa fino al 2013. Il contratto di tiscali prevedeva che se passavo ad un altro operatore prima di 24 mesi, avrei dovuto ripagare tutti gli sconti ricevuti fin'ora + i costi di disattivazione. Purtroppo pensando che la fine dello sconto coincidesse con la fine dei 24 mesi, sono passato ad un altro operatore.
I 300 ero della bolletta ricevuta sono composti da 72 euro + iva di costi di disattivazione e il resto da gli sconti ricevuti finora.
Potete gentilmente consigliarmi cosa devo fare?
Posso almeno pretendere di non pagare i costi di disattivazione?
La bolletta non l'ho ancora pagata.
Grazie e buona giornata.
P.S. Appena mi arriva la carta di credito diventerò vostro socio.
Alessio, da Paderno Dugnano (MI)

Risposta ADUC
purtroppo le norme prevedono proprio quello che e' accaduto a lei. Le trova qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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