Cara ADUC
costi disattivazione telefono per migrazione
Domanda
8 febbraio 2016
Ho fatto la migrazione da wind a telecom. Ho pagato l'ultima bolletta wind scorporando i costi di disattivazione perché ho letto su internet che sono praticamente illegali (legge Bersani).
Wind ora vuole i soldi. NON HO SOTTOSCRITTO ALCUN CONTRATTO DI CESSAZIONE CON WIND MA HO ATTIVATO SUBITO TELECOM online facendo la migrazione.
Io, dopo alle richieste pressanti di WIND (CHE VOLEVA IL DENARO NON VERSATO) ho spedito una comunicazione con pec dicendo che i costi non sono dovuti ma ora, loro continuano a chiamare a casa perché vogliono i soldi.
Attendo vostre info.
Cordialità.
Gianprimo, da San Fior (TV)
Wind ora vuole i soldi. NON HO SOTTOSCRITTO ALCUN CONTRATTO DI CESSAZIONE CON WIND MA HO ATTIVATO SUBITO TELECOM online facendo la migrazione.
Io, dopo alle richieste pressanti di WIND (CHE VOLEVA IL DENARO NON VERSATO) ho spedito una comunicazione con pec dicendo che i costi non sono dovuti ma ora, loro continuano a chiamare a casa perché vogliono i soldi.
Attendo vostre info.
Cordialità.
Gianprimo, da San Fior (TV)
Risposta ADUC
i costi di disattivazione non sono legali. La normativa e' cambiata circa tre anni fa. Per essere legittimi devono essere presenti in contratto. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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