Costi cambio tariffario TIM

Ho richiesto in data 3 luglio direttamente al servizio 187 un cambio tariffario dell'adsl con telefono che era salito dalle iniziali 29 euro (in promozione solo per un anno) a 45 euro al mese, e la cifra era troppo elevata per noi. Ho chiamato per chiedere se fosse possibile un'offerta migliore. Mi hanno accordato una tariffa di 29 euro al mese dell'abbonamento TIM SMART a partire dal mese successivo. Mi sono ritrovata in bolletta il mese successivo un addebito per spese di cambio tariffa che non mi era stato comunicato al servizio 187. Nessuno mi aveva informato che il cambio tariffario avrebbe avuto delle spese amministrative di circa 80 euro (77,99€ incluso iva al 22%). Per me questa è una truffa bella e buona ed io non intendo pagare queste spese amministrative di circa 80 euro. C'è un modo per evitare di pagare questo importo senza subire una spesa futura di equitalia che mi chiede di pagare questa cifra? La bolletta la dovrei pagare entro il 12 settembre e quindi vi chiedo un gentile riscontro entro quella data.
Grazie e cordiali saluti
Sabrina, da Lana (BZ)