Cara ADUC
Corriere
Domanda
26 settembre 2014
Buongiorno,
la scorsa settimana ho spedito un tablet tramite corriere. Dopo circa 6 giorni vedevo su internet sempre lo stato ritirato, ma mai in consegna.
Ho aperto una pratica di reclamo, ma adesso il corriere mi dice che il pacco è sparito(dandomi per certo che è stato rubato internamente da un dipendente ma non sanno chi)mi dice che se il pacco non era assicurato posso avere un rimborso forfettario di 5€ al kg come da:
Art. 10.
Limiti al risarcimento per perdita o avaria delle cose trasportate
1. All'articolo 1696 del codice civile sono aggiunti, in fine, i seguenti commi:
«Il risarcimento dovuto dal vettore non puo' essere superiore a un euro per ogni chilogrammo di peso lordo della merce perduta o avariata nei trasporti nazionali ed all'importo di cui all'articolo 23, comma 3, della Convenzione per il trasporto stradale di merci, ratificata con legge 6 dicembre 1960, n. 1621, e successive modificazioni, nei trasporti internazionali.
La previsione di cui al comma precedente non e' derogabile a favore del vettore se non nei casi e con le modalità previste dalle leggi speciali e dalle convenzioni internazionali applicabili.
Il vettore non puo' avvalersi della limitazione della responsabilità prevista a suo favore dal presente articolo ove sia fornita la prova che la perdita o l'avaria della merce sono stati determinati da dolo o colpa grave del vettore o dei suoi dipendenti e preposti, ovvero di ogni altro soggetto di cui egli si sia avvalso per l'esecuzione del trasporto, quando tali soggetti abbiano agito nell'esercizio delle loro funzioni.». Cavolo un tablet da 350€ cosa mi rimborsano 10€ per 2 kg?
Posso fare qualcosa? Ci terrei a precisare che il pacco non è che arrivato guasto ma e' sparito e sanno che è un problema visto che ne sono spariti 7 in giro di un mese e mezzo.
Ringraziando.
Distinti saluti.
Danko, da Saint Christophe (AO)
la scorsa settimana ho spedito un tablet tramite corriere. Dopo circa 6 giorni vedevo su internet sempre lo stato ritirato, ma mai in consegna.
Ho aperto una pratica di reclamo, ma adesso il corriere mi dice che il pacco è sparito(dandomi per certo che è stato rubato internamente da un dipendente ma non sanno chi)mi dice che se il pacco non era assicurato posso avere un rimborso forfettario di 5€ al kg come da:
Art. 10.
Limiti al risarcimento per perdita o avaria delle cose trasportate
1. All'articolo 1696 del codice civile sono aggiunti, in fine, i seguenti commi:
«Il risarcimento dovuto dal vettore non puo' essere superiore a un euro per ogni chilogrammo di peso lordo della merce perduta o avariata nei trasporti nazionali ed all'importo di cui all'articolo 23, comma 3, della Convenzione per il trasporto stradale di merci, ratificata con legge 6 dicembre 1960, n. 1621, e successive modificazioni, nei trasporti internazionali.
La previsione di cui al comma precedente non e' derogabile a favore del vettore se non nei casi e con le modalità previste dalle leggi speciali e dalle convenzioni internazionali applicabili.
Il vettore non puo' avvalersi della limitazione della responsabilità prevista a suo favore dal presente articolo ove sia fornita la prova che la perdita o l'avaria della merce sono stati determinati da dolo o colpa grave del vettore o dei suoi dipendenti e preposti, ovvero di ogni altro soggetto di cui egli si sia avvalso per l'esecuzione del trasporto, quando tali soggetti abbiano agito nell'esercizio delle loro funzioni.». Cavolo un tablet da 350€ cosa mi rimborsano 10€ per 2 kg?
Posso fare qualcosa? Ci terrei a precisare che il pacco non è che arrivato guasto ma e' sparito e sanno che è un problema visto che ne sono spariti 7 in giro di un mese e mezzo.
Ringraziando.
Distinti saluti.
Danko, da Saint Christophe (AO)
Risposta ADUC
Lei ha diritto di essere rimborsato del valore intero del Tablet.
Il vettore non ha alcun diritto di avvalersi di alcuna clausola limitativa della responsabilità poichè il pacco è andato perduto a causa di un furto interno alla azienda.
Il nostro consiglio, quindi, è quello di diffidare tramite raccomandata a/r, inviata alla sede legale, o tramite pec il corriere chiedendo il rimborso del valore del tablet.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Il vettore non ha alcun diritto di avvalersi di alcuna clausola limitativa della responsabilità poichè il pacco è andato perduto a causa di un furto interno alla azienda.
Il nostro consiglio, quindi, è quello di diffidare tramite raccomandata a/r, inviata alla sede legale, o tramite pec il corriere chiedendo il rimborso del valore del tablet.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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