Cara ADUC
corriere NEXIVE
Domanda
14 marzo 2017
gent.mi
vorrei chiedervi un consiglio in merito a un servizio di corrieri di nome NEXIVE.
il mittente mi ha spedito un pacco premio con questo corriere che non è mai stato consegnato.
ho sollecitato diverse volte, mi veniva detto che avrebbero consegnato il giorno seguente ma senza successo né comunicazione. ora il pacco è tornato al mittente, che essendo un azienda grande non è facile contattare né avere riscontri. come posso fare ?? mi sembra davvero surreale gestire le spedizioni in questo modo.
vi ringrazio per l'attenzione
cordiali saluti
Serena, da Bologna (BO)
vorrei chiedervi un consiglio in merito a un servizio di corrieri di nome NEXIVE.
il mittente mi ha spedito un pacco premio con questo corriere che non è mai stato consegnato.
ho sollecitato diverse volte, mi veniva detto che avrebbero consegnato il giorno seguente ma senza successo né comunicazione. ora il pacco è tornato al mittente, che essendo un azienda grande non è facile contattare né avere riscontri. come posso fare ?? mi sembra davvero surreale gestire le spedizioni in questo modo.
vi ringrazio per l'attenzione
cordiali saluti
Serena, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
il suo interlocutore non e' tanto il corriere (cn cui puo' avere rapporti informali per accordarsi per la consegna), ma chi ha fatto la spedizione che, se tutto torna come dovrebbe essere (indirizzo ed altro), non e' stato in grado di adempiere al proprio impegno. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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