controversia ambito assicurativo

Vi scrivo per esporre alla Vostra attenzione quanto mi è successo recentemente con la mia attuale assicurazione. A gennaio c.a., ho stipulato per la mia auto una polizza assicurativa online. Tale assicurazione comprendeva, oltre alla consueta RCA, anche furto incendio e danni atmosferici (scoperto 15 % minimo 500 €). La notte del 26 luglio c.a., ho subito danni alla mia macchina dovuti a un'intensa grandinata verificatasi durante la notte. La mattina seguente, il 27 novembre 2022, ho aperto il sinistro tramite il mio carrozziere di fiducia, con contestuale sottoscrizione del contratto di cessione del credito allo stesso, permettendo, di conseguenza di agire con i miei stessi diritti e richiedere il pagamento della fattura di riparazione direttamente all’assicurazione senza la necessità di anticipare i costi da parte mia; in conseguenza di ciò, allo stato attuale, non sono a conoscenza dell'entità del danno, neanche quello preventivato, in quanto, come predetto, in virtù della suddetta cessione del credito, la pratica è stata seguita e gestita fino alla riparazione, terminata il 12 novembre c.a., giorno di consegna della vettura, esclusivamente dal mio carrozziere che ha trattato con l'assicurazione, compreso il perito incaricato a stimare l’entità del danno. Per quanto sopra, in data 15 novembre c.a., ho ricevuto, tramite e-mail, dalla mia compagnia di assicurazione, una missiva in cui mi si chiedeva l’onere di inviare il contratto della polizza pregressa, relativa all'annualità precedente a quella in corso, convenuta con un'altra compagnia, per accertarsi se anch'essa conteneva la copertura dai danni atmosferici, in caso contrario, in virtù della presenza di una clausola sottoscritta contestualmente al momento della stipula della stessa polizza, non avrebbero potuto procedere a indennizzare l'entità dei danni alla carrozzeria per la riparazione appena ultimata. Per quanto su esposto, poiché non sono ancora riuscito a trovare chiara e specifica menzione di detta clausola sul contratto della polizza da me firmata, ammesso che ci sia, volevo esporre alla Vostra cortese attenzione i seguenti quesiti:
1) se la condotta commerciale adottata nella circostanza da parte della compagnia sia legittima e abbia operato nel pieno rispetto della normativa vigente in materia, o costituisce, a parer mio, la solita clausola vessatoria, tra le tante, sempre più spesso utilizzate dalle compagnie che operano online e non solo, in oltraggio, anche al più semplice elementare buon senso che si sarebbe potuto e dovuto adottare, visto e considerato che tale richiesta sarebbe bastata farla dalla compagnia assicuratrice già in fase di apertura sinistro e non adesso a lavoro ultimato;
2) in virtù della sottoscrizione del suddetto contratto di cessione del credito, e qualora lo stesso rimanga insoluto da parte della compagnia di assicurazione, ci sia il pericolo di eventuale rivalsa per il recupero del credito da parte del carrozziere nei miei confronti.
In attesa di un Vostro
Giovanni, dalla provincia di LO