Cara ADUC
Contributo disattivazione Tiscali
Domanda
5 agosto 2013
Buongiorno,
per farla breve dopo anni di contratto ADSL+voce con Tiscali in data 17 maggio sono passato (con i codici di migrazione) a Fastweb.
Qualche settimana fa mi è arrivata una bolletta da Tiscali (a cui avevo già tolto la domiciliazione dalla banca) relativa al mese di luglio con le seguenti spese:
- 29,00€ contributo disattivazione
- 1,25€ spese di spedizione fattura
- 6,09 di IVA
Totale 36,34 euro.
Io non l'ho ancora pagata (anche se era da pagare entro il 21/07) e non intendo farlo, dato che ho letto sul Vs. sito - e non solo - che in caso di migrazione e non di cessazione non si deve pagare nulla.
Come posso procedere? Cosa devo aspettarmi? Voi potreste seguirmi in questo "caso"?
Grazie mille
Matteo, da Monteveglio (BO)
per farla breve dopo anni di contratto ADSL+voce con Tiscali in data 17 maggio sono passato (con i codici di migrazione) a Fastweb.
Qualche settimana fa mi è arrivata una bolletta da Tiscali (a cui avevo già tolto la domiciliazione dalla banca) relativa al mese di luglio con le seguenti spese:
- 29,00€ contributo disattivazione
- 1,25€ spese di spedizione fattura
- 6,09 di IVA
Totale 36,34 euro.
Io non l'ho ancora pagata (anche se era da pagare entro il 21/07) e non intendo farlo, dato che ho letto sul Vs. sito - e non solo - che in caso di migrazione e non di cessazione non si deve pagare nulla.
Come posso procedere? Cosa devo aspettarmi? Voi potreste seguirmi in questo "caso"?
Grazie mille
Matteo, da Monteveglio (BO)
Risposta ADUC
la normativa e' cambiata (e nelle nostre schede pratiche sul sito e' indicato) in seguito ad una sentenza del Consiglio di Stato che ha dato ragione a vari gestori telefonici contro l'Agcom, per cui queste spese sono da pagare.
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