Contratto Vodafone

Salve, sono alle prese con i soliti contratti telefonici! Due Sim in part.IVA portate da Tre a Vodafone con il Contratto fatto da una certa sig.ra Sxxx Mxxxxx di Arezzo che sub-agente della Mediatel Service di Arezzo mi "appiccica" un contratto con regalie del tipo sim dati e tablet inclusi!! Ora mi ritrovo: tariffa delle due sim voce più alta di 12.8€, 20 € di traffico dati sim, e l'anticipo delle penali Tre non ancora rimborsate dopo 3 fatture bimestrali.
Dopo innumerevoli tentativi di contatto telefonico con il 42323 Vodafone (scandaloso) mi sento dire che questi Commerciali fanno il loro lavoro così e non c'è modo di fermarli perchè campano su questo modo di malinformare e truffare i clienti e, vi assicuro, nella mia zona di Perugia non solo a me ma a molte Aziende.
Intanto vorrei caire questa storia delle Penali che sembra essere sempre un palleativo comunque raggirato dai Gestori e poi come posso far valere la storia della "truffa" verbale con alcuni documenti, comunque in mio possesso, che dimostrano il fatto accaduto. Grazie.
Paolo, da Magione (PG)