Contratto vodafone

Spett.le Aduc, in data 5 luglio ricevo la visita presso la mia abitazione, di un promoter della Vodafone, con il quale sottoscrivo un contratto telefonico, lasciando il gestore Telecom. L'attivazione doveva avvenire in data 29 luglio. Mi era stato consegnato un telefono, ma il giorno 29 luglio non è stato possibile fare telefonate, in quanto, come per tutti i gestori, la zona dove abito non ha copertura. Immediatamente telefono a Vodafone, che subito controlla la copertura, che di fatto non c'è, come per i cellulari, e mi forniscono un codice di rientro da comunicare a Telecom. Dopo varie telefonate e fax, riesco a far attivare la linea telecom, ma che a tutt'oggi non è allacciata. Quindi sono senza telefono e non posso nemmeno utilizzare i cellulari in casa, appunto perchè non c'è copertura.
Non conosco le spese, al momento, ma già Vodafone mi ha comunicato telefonicamente che il 14 agosto partirà una fattura di 38 euro. Nel mio fax ho chiesto l'annullamento, non ho usufruito di nessun servizio, doveva essere loro compito controllare la copertura e possono venire a riprendersi l'apparecchio telefonico, inservibile con altri gestori. Anche il rientro in Telecom, è probabile che abbia un costo, per il momento mi hanno comunicato la cifra di 96,80 euro, a meno che non rientri in qualche promozione.
Durante la visita del 5 luglio, il promoter ci informava che passando a Vodafone, avremmo usufruito anche di uno sconto del 10% sulle bollette Enel energia, per gas e luce, una intestata a me, l'altra a mia moglie. Chiaramente non ci ha esposto niente di più, e molto furbescamente ci fa firmare due fogli, nei quali accettiamo questi sconti, così abbiamo creduto.
Oggi ricevo una lettera dalla società Hera comm, datata 30 luglio, nella quale mi comunicano la sottoscrizione del contratto di fornitura elettrica attivo dal 1 novembre.(presumo sia imminente l'arrivo di quella per il gas che sarà intestata a mia moglie presumibilmente).
Ho telefonato e mi hanno detto che sono fuori dai tempi di ripensamento, 10 giorni dalla firma del contratto, che io non ho, ma di fare comunque un fax per la cessazione. Ho telefonato anche ad Enel Energia, ma a loro non risultano disdette, probabilmente è troppo presto, in quanto sulla comunicazione di Herra, c'è indicata la data del 1 novembre 2013 come decorrenza.
Non credo che questa situazione si risolva velocemente e senza costi, tra l'altro è molto difficile per me a 82 anni, riuscire a scrivere, inviare fax e raccomandate, cercando di non sbagliare. Presumo che il promoter che ho ricevuto in casa, si sia approfittato della mia età e anche della mia buonafede.
Stefania, da Montespertoli (FI)