Contratto Vodafone con partita iva

Salve, il 15 settembre ho firmato un contratto promozione e telefono a rate con partita iva con accredito sul conto corrente... dopo aver consegnato tutti i documenti che servivano per avviare la pratica.. mi hanno detto che avrei ricevuto il telefono entro 5 giorni.. siamo a giorno 12 e del telefono nessuna traccia.. ho chiamato il servizio clienti Vodafone e mi hanno detto che la richiesta del telefono è stata effettuata giorno 5 ottobre... mentre al negozio mi avevano detto di averlo gia richiesto giorno 20 e che aspettavano la lettura del corriere... essendo che il telefono mi serve per lavoro ho chiesto di fare il più presto possibile.. ma ad oggi ancora nulla.. e il costo del telefono ha avuto un ribasso... quindi io non so quando riceverò questo telefono e inoltre lo pagherò al prezzo di prima... e nn con il ribasso.. vorrei chiedere cosa è giusto fare in questi casi??? grazie in anticipo...
Antonella, da Reggio Calabria (RC)