Cara ADUC
contratto verbale con edicolante
Domanda
15 settembre 2016
Spett. Le ADUC,
ho bisogno di un vostro parere.
Il mio edicolante all'atto dell'acquisto del primo numero di "La casa delle Bambole" (piccoli mobili di arredamento di una casetta) che è un regalo destinato alle mie nipotine gemelline appena completata, mi convinse a non fare un abbonamento diretto con la casa distributrice. Convenimmo quindi che me li avrebbe procurati lui settimanalmente (si tratta di 70 uscite ad otto euro cadauna e siamo alla numero 35). Due delle uscite, essendo risultate rotte, furono mandate indietro ed ancora non mi sono state riconsegnate (n.11 e n.22).
Inoltre solo per caso mia nuora aprendo la prima confezione ha letto che per avere la casa (quella che dovrebbe contenere tali arredamenti) bisognava aver spedito entro luglio 2016 i 20 bollini dei primi 20 fascicoli, mentre l'edicolante più volte mi aveva detto che bisognava spedirne cinquanta, quindi al cinquantesimo fascicolo. La spedizione dei bollini non sarebbe stata comunque possibile, visto che mancavano il n. 11 dei 20 previsti ma avrei potuto ugualmente tentare spiegando la mancanza del n. 11.
L'edicolante dice di aver contattato il distributore... poi che devo contattarlo io... e mena il can per l'aia già da qualche mese.
Se non dovessero arrivare (sia la casa che e i mobiletti dei due fascicoli mancanti, non è lui il responsabile? non è un contratto quello da me stipulato con l'edicolante? cosa devo fare?)
Grazie per la risposta e... buon lavoro.
Franco, da Grosseto (GR)
ho bisogno di un vostro parere.
Il mio edicolante all'atto dell'acquisto del primo numero di "La casa delle Bambole" (piccoli mobili di arredamento di una casetta) che è un regalo destinato alle mie nipotine gemelline appena completata, mi convinse a non fare un abbonamento diretto con la casa distributrice. Convenimmo quindi che me li avrebbe procurati lui settimanalmente (si tratta di 70 uscite ad otto euro cadauna e siamo alla numero 35). Due delle uscite, essendo risultate rotte, furono mandate indietro ed ancora non mi sono state riconsegnate (n.11 e n.22).
Inoltre solo per caso mia nuora aprendo la prima confezione ha letto che per avere la casa (quella che dovrebbe contenere tali arredamenti) bisognava aver spedito entro luglio 2016 i 20 bollini dei primi 20 fascicoli, mentre l'edicolante più volte mi aveva detto che bisognava spedirne cinquanta, quindi al cinquantesimo fascicolo. La spedizione dei bollini non sarebbe stata comunque possibile, visto che mancavano il n. 11 dei 20 previsti ma avrei potuto ugualmente tentare spiegando la mancanza del n. 11.
L'edicolante dice di aver contattato il distributore... poi che devo contattarlo io... e mena il can per l'aia già da qualche mese.
Se non dovessero arrivare (sia la casa che e i mobiletti dei due fascicoli mancanti, non è lui il responsabile? non è un contratto quello da me stipulato con l'edicolante? cosa devo fare?)
Grazie per la risposta e... buon lavoro.
Franco, da Grosseto (GR)
Risposta ADUC
se puo' dimostrare l'esistenza di questo contratto (testimoni?), certamente potrà rivalersi contro di lui. Per quanto riguarda il mancato invio dei 20 bollini entro luglio, se tale informazione era contenuta nel materiale da lei acquistato, difficilmente potrà dare tutta la colpa all'edicolante, a meno che non si fosse impegnato (sempre parte del contratto) a farsi carico anche di questo adempimento.
Il nostro consiglio, quando sarà stanco di aspettare, è di mettere in mora sia l'edicolante, sia la casa distributrice:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Il nostro consiglio, quando sarà stanco di aspettare, è di mettere in mora sia l'edicolante, sia la casa distributrice:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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