contratto tim smart

Il 4 agosto scorso ho inviato all'indirizzo PEC della Telecom la lettera in allegato per la quale ho preso spunto dal vostro sito. Verso la fine di agosto, nella mia area clienti su telecomitalia.it, il mio reclamo sul comportamento del call centre risultava improvvisamente EVASO. Chiamavo il 187 per sapere come era stato evaso e non sapevano darmi spiegazioni. Scrivevo una lettera al sito internet perchè mi dessero informazioni a proposito e questi mi rispondevano, la settimana successiva, chiedendo di telefonare di nuovo al 187 per spiegare la natura del mio problema. A questo punto io vorrei disdire tutto quanto, linea fissa che già avevo inclusa e fargli pagare i due mesi di attesa per un servizio mai fornito.
Stefania, da Trecate (NO)