Contratto Tim mai ricevuto

Buonasera, il 02 settembre scorso mio marito chiama la Tim per attivare un'offerta con internet tutto incluso. Siccome viviamo in campagna fa presente che non sa se la linea può essere attivata (non avevamo nemmeno il numero di telefono fisso). Mio marito fa una registrazione telefonica, non ricorda esattamente cosa disse se attivo un contratto o semplicemente una richiesta di soralluogo ma certamente fece la registrazione dando il mio codice fiscale e i mieie dati di residenza (che non coincidono con i suoi). Dopo qualche giorno vennero i tecnici una prima volta senza concludere nulla poi vennero una seconda volta e dissero che avevano allacciato il telefono (nessuno firmo nulla). Da quel giorno silenzio assoluto fino all'8 novembre quando mi arriva a casa una fattura per un servizio solo Voce. Sulla fattura c'é scritto che il contratto é stato attivato il 26 settembre. Io non ho ricevuto nulla di scritto, la registrazione é stata fatta da mio marito, non ho saputo per tempo quando il contratto aveva inizio e quindi non ho potuto esercitare diritto recesso enteo 14 gg, il servizio attivato non é quello che voleva attivare mio marito (internet e non voce). Io a questo punto il contratto non lo voglio più e la fattura non voglio pagarla. Cosa mi consigliate di fare? Un reclamo o una disdetta o un recesso? Grazie
Antonella, da Orte (VT)