contratto telefonico 3

Buongiorno ho ricevuto telefonicamente una proposta di una nuova tariffa dal mio gestore telefonico 3. La tariffa proposta conteneva alcuni parametri che non ho riscontrato all'attivazione del nuovo piano tariffario.
Contattando gli operatori mi hanno detto che c'è stato un errore e mi avrebbero fatto sapere. Nel frattempo ho richiesto via fax la registrazione del contratto stipulato telefonicamente, alla quale non ho ricevuto risposta.
Sto procedendo con la rescissione del cambio tariffario nei 14 previsti, volevo chiedere se si può procedere in altri termini visto le ingannevoli pubblicità usate per cercare di rivincolarmi e farmi cambiare piano tariffario.
In allegato il fax inviato come reclamo alla 3.
Grazie per un riscontro.
Ferdinando, da Castellaneta (TA)