Cara ADUC
contratto telefonico
Domanda
13 ottobre 2016
Buongiorno.....quindici giorni fa ho sottoscritto telefonicamente l'offerta JOY di Fastweb.Sin da subito e tuttora il servizio non ha funzionato o funzionato con disservizi e velocita' lentissima. Volendo recedere dal contratto, ho letto sul vostro sito che oltre alla eventuale possibilita' di disdire per inadempienza del gestore ci sarebbe anche la possibilita' di ritenere nullo il contratto in quanto non ho mai ricevuto e quindi sottoscritto nulla di cartaceo e neanche in formato digitale. Cosa mi consigliate? Grazie.
Maurizio, da Finale Ligure (SV)
Maurizio, da Finale Ligure (SV)
Risposta ADUC
le consigliamo di mettere in mora il gestore intimando il rispetto del contratto, altrimenti lo stesso sara' nullo per loro inadempienza e pretendera' anche i danni. E' una procedura piu' "scorrevole", visto che comunque allo stato dei fatti il servizio -pur se in deficit- e' attivo. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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