Contratto telefonico

Buongiorno,è stato stipulato un contratto nuovo con l'azienda tiscali in data 05 / 07 / 2013 comprensiva di servizio internet, su una vecchia linea telefonica esistente ed intestata al padre di mia moglie con gestore TELECOM. Ora sono passati circa 22 giorni e le comunicazioni telefoniche riguardanti tutti i gestori telefonici arrivano e riceviamo correttamente, ad esclusione delle linee o comunicazioni in contratti TELECOM o TIM questi due gestori non ci trasmettono le chiamate degli utenti con il loro contratti. Se si considerazione che in casa risiede una persona anziana e con gravi problemi di deambulazione e necessita di cure particolari con materiali vari che telefonicamente richiediamo, non si riesce più a mettersi in contatto con le aziende in questione perchè loro hanno contratti telecom. Ora abbiamo più volte sollecitato sia la TELECOM (vecchio gestore telefonico) che la Tiscali nuovo contratto stipulato, ma nessuno dei due risolve la situazione, si passano il problema l'uno con l'altro, restando in una situazione di stallo. Ringrazio del tempo che mi dedicate e porgo i miei cordiali saluti
Giovanni, da Monza (MB)