Sabato 10 ottobre 2026
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Cara ADUC

Il contratto telefonico è valido anche senza firma su documentazione cartacea?

16 luglio 2017
Domanda 16 luglio 2017
Salve, sono un impresa individuale. Sono stato contattato questa mattina da un'agenzia di servizi marketing per piccole e medie imprese (local web srl) che mi ha proposto un contratto per usufruire dei loro servizi (pubblicità su internet). Ho accettato e abbiamo fatto la registrazione vocale. Mi è stato più volte ripetuto durante la telefonata, che ho provveduto a registrare, che, cito testuali parole "ha sette giorni per prendere visione di tutte le condizioni contrattuali, poi ovviamente dal diritto del consumatore, lei potrà annullare entro sette giorni". Oltre a ciò, non ho firmato alcun contratto. Forte di ciò, posso recedere al contratto senza incorrere al pagamento di penali od altri costi?
Cordialmente,
Sidi, da Torino (TO)

Risposta ADUC
se nella registrazione risulta quanto ci scrive, riteniamo di si'. Anche se ci riesce difficile credere che non si avvarrano della legge che, per le aziende come e' lei, non esiste il diritto di recesso.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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