contratto telefonia fissa

ho sottoscritto un contratto di telefonia fissa+ADSL ad un determinato prezzo. Mi arriva la prima bolletta e scopro che mi hanno addebitato un altro tipo di abbonamento a prezzi maggiori. Invio raccomandata di reclamo in novembre 2013 e sospendo i pagamenti fino al momento di un loro accenno. Per questo motivo mi addebitano ulteriori costi (quello di sospensione del RID). Mi contattano a marzo 2014, mi fanno degli sconti e arriviamo ad un accordo di pagamento che effettuo con bonifico. Con giugno mi fanno lo sconto del 100% sul prezzo adsl per 6 mesi (scadrà a dicembre) ma il tipo di abbonamento continua ad essere quello sbagliato. Mi dicono che lo cambieranno a gennaio. Premetto che il contratto scade a luglio 2015. Vorrei recedere quindi dal contratto, ma mi dicono che devo pagare la differenza dei mesi non ancora scaduti (€ 66,00 di penale per il pacchetto casa). Posso rifiutare tale penale visto che l'errore è del gestore e non mio e recedere dal contratto a costo zero?
cordiali saluti.
Alessandra, da Buttapietra (VR)