Cara ADUC
contratto telecom
Domanda
17 dicembre 2016
Buongiorno,
a fine ottobre ho ricevuto un agente Telecom, previo contatto telefonico da agenzia di Milano; ho firmato la migrazione a Telecom, ma non ho mai ricevuto il contratto né dall'agente, né da Telecom, né per il tramite del 187 che mi dice che il contratto "non è facile da trovare"...detto questo ho scritto, via pec, alla Telecom, il 6 Dicembre per avere una copia ma, ancora, niente.
Cosa devo fare?
Grazie.
Alessandro, da Cerreto Guidi (FI)
a fine ottobre ho ricevuto un agente Telecom, previo contatto telefonico da agenzia di Milano; ho firmato la migrazione a Telecom, ma non ho mai ricevuto il contratto né dall'agente, né da Telecom, né per il tramite del 187 che mi dice che il contratto "non è facile da trovare"...detto questo ho scritto, via pec, alla Telecom, il 6 Dicembre per avere una copia ma, ancora, niente.
Cosa devo fare?
Grazie.
Alessandro, da Cerreto Guidi (FI)
Risposta ADUC
potrà ora rivolgersi al Corecom della sua Regione, attivando un tentativo di conciliazione per ottenere quanto le spetta:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
In quella sede potrà anche chiedere gli indennizzi per ritardata risposta al reclamo (hanno 45 giorni per rispondere; se non lo fanno, le spetta un indennizzo di 1 Euro al giorno).
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
In quella sede potrà anche chiedere gli indennizzi per ritardata risposta al reclamo (hanno 45 giorni per rispondere; se non lo fanno, le spetta un indennizzo di 1 Euro al giorno).
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