contratto di prestazione presso affitto privato in verona

Salve, dovendo trasferirmi per lavoro, ho cominciato a visionare diversi annunci immobiliari (affitti) pubblicizzati sul sito immobiliare.it. Alcuni, trovandoli interessanti e muniti di foto e descrizione, ho deciso di scrivere attraverso il portale, chiedendo se erano ancora disponibili. Poco dopo ho ricevuto la risposta:
"Buongiorno abbiamo ricevuto una sua richiesta in merito a delle case in affitto. L'appartamento è disponibile e se sta ancora cercando la invito a passare nel nostro ufficio senza appuntamento al seguente indirizzo: AFFITTO PRIVATO Via Guglielmo Marconi 27/e VERONA orario: 9:00-19:00 orario continuato dal Lunedi al Venerdi Sabato: 10:00-13:00. Chiedere di _ROBERTA _ _Buona giornata __"
Pertanto l’8 aprile, sono passato in agenzia. La vetrata era sprovvista di annunci, ma dentro al locale c'erano persone che attendevano il proprio turno. Arrivato il mio momento, la ragazza si è dimostrata gentile, sicura. Ha raccontato che hanno un'elevata offerta di affitti da proporre (poichè i proprietari vanno da loro perchè non pagano spese) e che mi sarebbero state inviate per whatsapp ogni martedì e venerdì, sia di Verona città che provincia. Io avrei dovuto semplicemente scegliere, chiamare la controparte e contrattare l'affitto. Peccato che ho ricevuto solo un'offerta (dove il proprietario mi ha detto che erano mesi che l'immobile era stato affittato) e poi, assenza di risposte ai messaggi, chiamate o direttamente copia incolla con scritto "non ci sono offerte..". Sono andato anche fisicamente a chiedere perchè non girano offerte nonostante sul sito immobiliare.it pubblicizzano offerte per le zone di mio interesse. La ragazza ha cominciato palesemente a inventare scuse, accusando un'altra ragazza, che non è colpa sua, che il servizio migliorerà, ect.
Poi, mi è venuto un dubbio e ho controllato in google. Ci sono vari siti dove parlano di queste agenzie truffa. Ad esempio
https://nicelocal.it/verona/business/affitto_privato/ oppure
https://www.whuis.com/news/index.php/2021/06/10/annunci-truffa-
casa-in-affitto/ oppure https://italiarecensioni.com/emilia-
romagna/trova-affitto-1038547 oppure https://www.google.it/maps
selezionando l'agenzia di Verona.
Dato che il servizio, così come è, non funziona e non mi serve, vorrei recedere e avere la restituzione di quanto speso, almeno per i 5 mesi rimanenti di abbonamento.
Vorrei capire come mi devo comportare, che cosa posso scrivergli.
Grazie
Matteo (VI)