Contratto piano famiglia Tre

In data 07 Agosto 2014 mi recavo nel centro TRE di Palermo sito in Via Restivo Empedocle, 22, dove attivavo sulla mia scheda Tim la prepagata power 10 con promozione All In Plus Edition 2014, e invitato da mia moglie attivavo il piano famiglia per portare la tariffa a 10 €.
Ad oggi ho notato che nella carta di credito mi sono state scalati sempre 20 € e chiamando al centro servizi TRE NON risulta mai che mia moglie mi ha inviato, ma che puo’ ri invitarmi per farmi attivare la promozione (che verra’ attivata comunque a Dicembre).
Contatto il centro TRE di via Restivo che mi conferma di aver avuto lo stesso problema con altri 2 clienti.
Nel frattempo ho cambiato telefono quindi mi viene difficile recuperare l SMS.
Giuseppe, da Palermo