Cara ADUC
contratto non firmato Tim
Domanda
16 ottobre 2016
Buonasera
Chiedo aiuto per un contratto telefonico stipulato con Tim per ADSL di casa in data 30 agosto 2016. Ad oggi non è stata attivata alcuna linea perché ho saputo dopo di dover accettare il modem a noleggio a 3,90 euro al mese che l'operatore aveva omesso di dire, ragion per cui io avevo rifiutato la consegna del modem appunto. In tutto questo periodo non ho ricevuto alcuna copia di contratto da firmare, posso avvalermi agli articoli 52 e 51 comma 6 del codice del consumo, ritenendo nullo il contratto? D'altronde non ho usufruito di alcun servizio. Posso passare direttamente ad altro gestore? Grazie mille.
Daniela, da Agrigento (AG)
Chiedo aiuto per un contratto telefonico stipulato con Tim per ADSL di casa in data 30 agosto 2016. Ad oggi non è stata attivata alcuna linea perché ho saputo dopo di dover accettare il modem a noleggio a 3,90 euro al mese che l'operatore aveva omesso di dire, ragion per cui io avevo rifiutato la consegna del modem appunto. In tutto questo periodo non ho ricevuto alcuna copia di contratto da firmare, posso avvalermi agli articoli 52 e 51 comma 6 del codice del consumo, ritenendo nullo il contratto? D'altronde non ho usufruito di alcun servizio. Posso passare direttamente ad altro gestore? Grazie mille.
Daniela, da Agrigento (AG)
Risposta ADUC
se la sua adesione telefonica prevedeva legittimamente che la validita' del contratto fosse subordinata alla firma dello stesso in forma cartacea da ricevere presso il domicilio di attivazione, lei puo' considerare nullo il vincolo e procedere con un nuovo contratto con altro operatore.
Ben diversa la sua posizione qualora la registrazione telefonica riporti una sua rinuncia alla firma domiciliare sul contratto scritto o telematico.
Ben diversa la sua posizione qualora la registrazione telefonica riporti una sua rinuncia alla firma domiciliare sul contratto scritto o telematico.
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