Cara ADUC
Contratto di luce
Domanda
4 novembre 2022
Buongiorno
Nel mese di luglio mi è stato proposto per telefono di cambiare
gestore di energia elettrica, mi hanno garantito un costo massimo di
0,25 centesimi per kilowat per sempre più uno sconto di 25 euro per un
anno e un'altro di 5 euro a bimestre per sempre se pagavo tramite
conto corrente. Mi hanno chiesto l'importo dell'ultima bolletta e
hanno detto che con loro avrei risparmiato circa 20 euro. Ho chiesto
come mai hanno questi prezzi e mi hanno detto che li fanno perché loro
non comprano l'energia ma la producono. Ho accettato e alla prima
bolletta che ho appena ricevuto ho avuto l'amara sorpresa di scoprire
che ho pagato l'energia a 0,55 centesimi, ho chiesto spiegazioni e mi
hanno detto che il prezzo non è indicizzato. Adesso non so come fare
per uscire da questa situazione, mi potete aiutare?
Grazie
Distinti saluti
Paola, dalla provincia di CA
Paola, dalla provincia di CA
Risposta ADUC
probabilmente l'aumento del prezzo è dovuto all'andamento del rincaro dell'energia in tutte le forme. Occorre che verifichi in contratto cosa significa "garantito", cioè se è inteso come tale indipendentemente dalle varie vicende.
Nel caso, si faccia valere con una href=http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php>lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso, si faccia valere con una href=http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php>lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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