Salve ho firmato il contratto luce con ILLUMIA il 10/6/2021 ottenendo il 50% della tariffa cioè 0,03cent Kw come descritto in pag5, ma riguardando tutte le fatture mi sono reso conto che la tariffa applicata era superiore allo 0,06cent/kw, ho chiamato il call center e si sono giustificato dicendo che a quella tariffa sono state applicati dei costi di trasporto, servizi ecc ecc.. mi sono quindi ritrovato a pagare tariffe, non concordate. Se necessario vi invio le bollette.
cordialmente
Salvatore, da Roma (RM)

Risposta:
in allegato compare la proposta che in effetti stabilisce in 0,03 €/kwh - con riduzione del 50% rispetto ad una tariffa definita ordinaria - applicata al "prezzo monorario" al quale seguono altri corrispettivi di spesa per la materia energia, come correttamente riportati nel documento presumibilmente da lei sottoscritto.