Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Contratto Infostrada

6 maggio 2017
Domanda 6 maggio 2017
Ho sottoscritto luglio 2016 contratto con Infostrada recedendo da Telecom, purtroppo la linea Adsl non andava bene, pochissima velocità e spesso spenta. Gli operatori wind mi dicevano che era il modem fornito da loro che doveva essere sostituito, così dopo il secondo modem reso per poter lavorare da casa, ho dovuto comprare un modem di mia proprietà e ho reso a Infostrada il 2 ^ modem rotto e anche quello nuovo che avevano mandato. Dopo pochi mesi (credo 2 ma anche meno!) ho dovuto recedere dal contratto dovuto alla poca velocità (neanche 1 Mb) a alla poca assistenza alla linea, rientrando con Telecom (e per pura casualità)la velocità è rientrata.
Infostrada mi ha mandato la bolletta da pagare con la penale di recesso e anche 2 modem, a 40€ cad. ma ho saldato solo la fattura senza i 2 modem. Ora l'operatore vuole a tutti i costi questi soldi, ma devo pagare i modem anche se resi?
Se li pago avrei diritto ad avere i 2 modem?
Grazie
Stefano, da Dolcè (VR)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php allegando prova della restituzione dei due modem in comodato d'uso.
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