contratto adsl fastweb

Buongiorno,
ho sottoscritto contratto Sky&Fastweb il giorno 04/11/2015, lato Sky tutto ok, lato fastweb 20 Mbps velocità download purtroppo non sono reali, mi avevano detto che nella zona in cui abito c'era una centrale ma in realtà il tecnico telecom in seguito al sopralluogo mi ha detto che la mia zona non è coperta ed è presente un filo di linea.
Con speed test fastweb la linea va a 2.30 ben al di sotto dei minimi garantiti 10,8, l'attivazione e avvenuta il 26/11 con sopralluogo del tecnico telecom il modem è arrivato giorno 02/12 ho scoperto la velocità scarsa e intendo recedere nei 14 giorni di tempo previsti in contratto che scadono il 10/12, fastweb mi dice di attendere ma a me sembra un modo per temporeggiare e far scadere questo termine, intendo fare misurazione ufficiale con sistema Agcom e allegarla alla disdetta che invierò con raccomandata a/r a Fastweb entro il giorno 10/12. Fastweb dice che se recedo ora anche dentro il 14 gg devo a loro 119,00 euro di penale, ma a mio parere per disservizio non è dovuto, devo seguire una procedura diversa o disdettando con disservizio allegando speed test riesco a togliermi da questa situazione? Ringrazio tanto e attendo una risposta prima della scadenza dei 14 gg. Grazie
mille.
Nicolo, da Pianezza (TO)