Cara ADUC
Contratti Tre Italia
Domanda
18 gennaio 2016
Sono titolare di tre utenze Tre, una sim con Tre.dati Plus usata con un iPad mini e tre utente con telefonia e dati. Su due utenze, con cui ho preso due cellulari è previsto un corrispettivo di 10 euro mese da pagare con addebito sul conto.
Per alcuni mesi ho pagato con ricariche invece che con addebito. La tre ora mi chiede di pagare i canoni insoluti in quanto non riconoscono le ricariche sospendendo le sim sia in entrata che in uscita.
E' corretta questa procedura?
Vincenzo, da Gioiosa Ionica (RC)
Per alcuni mesi ho pagato con ricariche invece che con addebito. La tre ora mi chiede di pagare i canoni insoluti in quanto non riconoscono le ricariche sospendendo le sim sia in entrata che in uscita.
E' corretta questa procedura?
Vincenzo, da Gioiosa Ionica (RC)
Risposta ADUC
va visto cosa prevede in merito il contratto, non esiste una risposta univoca. Nel caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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