Cara ADUC
contestazione teletù
Domanda
9 ottobre 2014
Salve buongiorno, dopo aver disdetto con raccomandata A/R ect il contratto teletù, mi viene richiesto tramite telefonate preregistrate il pagamento di una fattura, da me mai ricevuta, di 161€ca diventate mezzo GR.RI. 193,11€ pagabili entro 3gg da oggi, 08/10/2014 " per evitare aggravi della pratica Vodafone/Teletù n. 23553801449" numero pratica non riconosciuto dal risponditore automatico che risponde al numero telefonico 0705378450
che fare?
grazie
Maurizio, da Reggello (FI)
che fare?
grazie
Maurizio, da Reggello (FI)
Risposta ADUC
ignori la società di recupero crediti (eviti di parlarci al telefono). Il suo interlocutore è solo il gestore telefonico. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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