Cara ADUC
Contestazione lavori meccanico
Domanda
17 ottobre 2016
Buongiorno, ho portato la mia auto da un meccanico per un guasto: si trattava della guarnizione della testata, bruciata a causa di una perdita d'acqua non diagnosticata in precedenza dal mio meccanico di fiducia. Per riparare
quel danno, e fare una sorta di tagliando all'auto, ho speso 1000 euro. Al momento del ritiro ho pagato regolarmente, ma non ho richiesto fattura, né avevo un preventivo scritto, perché la diagnosi del guasto mi è
stata fatta dopo che il motore era stato aperto. Dopo il ritiro l'auto ha presentato subito dei problemi che ho segnalato prontamente al meccanico, il quale dopo vari controlli mi ha detto che il danno causato dal problema
iniziale, è maggiore di quello da lui riscontrato inizialmente e non diagnosticabile nell'immediato perché l'auto non funzionava. Praticamente ora dovrei sostituire tutto il motore, avendo già speso per ripararne una parte.
Io mi sento presa in giro, perché ritengo che da subito lui avrebbe dovuto capire quali problemi aveva la macchina e farmi una diagnosi adeguata. Avrei deciso, a quel punto, se far riparare i meno l'auto. Non ho la fattura, ma
solo un foglietto scritto da lui col calcolo delle spese sostenute. Come posso difendermi da quella che mi sembra una truffa? Posso chiedere un risarcimento per un lavoro effettuato male?
Cocco, da Decimoputzu (CA)
quel danno, e fare una sorta di tagliando all'auto, ho speso 1000 euro. Al momento del ritiro ho pagato regolarmente, ma non ho richiesto fattura, né avevo un preventivo scritto, perché la diagnosi del guasto mi è
stata fatta dopo che il motore era stato aperto. Dopo il ritiro l'auto ha presentato subito dei problemi che ho segnalato prontamente al meccanico, il quale dopo vari controlli mi ha detto che il danno causato dal problema
iniziale, è maggiore di quello da lui riscontrato inizialmente e non diagnosticabile nell'immediato perché l'auto non funzionava. Praticamente ora dovrei sostituire tutto il motore, avendo già speso per ripararne una parte.
Io mi sento presa in giro, perché ritengo che da subito lui avrebbe dovuto capire quali problemi aveva la macchina e farmi una diagnosi adeguata. Avrei deciso, a quel punto, se far riparare i meno l'auto. Non ho la fattura, ma
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Cocco, da Decimoputzu (CA)
Risposta ADUC
la fattura, insieme al foglio di accettazione del veicolo e al successivo eventuale preventivo della spesa, è un documento che impegna il professionista nel garantire quell'intervento di riparazione e l'obbligo di restituzione del veicolo perfettamente funzionante. Nello specifico dell'accaduto è evidente che il meccanico avrebbe dovuto avvertirla che la sostituzione della guarnizione bruciata poteva non essere risolutiva e che indagare sui possibili guasti dei componenti del motore sarebbe stato molto costoso, fino a dover valutare l'opportunità di una sostituzione del motore stesso. Se è mancata l'informazione preventiva lei, con l'attestato contabile di pagamento, avrebbe potuto richiedere il rimborso di quanto pagato, magari scorporato dalla spesa successiva del nuovo motore.
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