Cara ADUC
Contestazione fattura Wind/Infostada
Domanda
15 novembre 2016
Buongiorno,
ho cessato a settembre u.s. il contratto di telefonia fissa + adsl con infostrada e ora mi è arrivata una fattura di 177,44 euro con delle voci che intendo contestare. La prima il canone per il periodo agosto/settembre che non è stato decurtato per il periodo di completa mancanza di adsl (Ho avuto anche dei notevoli disagi visto che con la linea ci lavoro da casa). La seconda è che mi chiedono circa 70 euro di messa a disposizione di 2 apparati telefonici (modem + chromecast) il primo riconsegnato il 05/10/2016, il secondo saldato come da contratto per circa 34 euro.
Questa è la situazione. Vi chiedo cortesemente se in conoscenza alla contestazione posso mettere il vostro indirizzo email e, in caso affermativo, se potete cortesemente indicarmi quale indirizzo mettere.
Grazie della pazienza.
Maurizio, da Genzano Di Roma (RM)
ho cessato a settembre u.s. il contratto di telefonia fissa + adsl con infostrada e ora mi è arrivata una fattura di 177,44 euro con delle voci che intendo contestare. La prima il canone per il periodo agosto/settembre che non è stato decurtato per il periodo di completa mancanza di adsl (Ho avuto anche dei notevoli disagi visto che con la linea ci lavoro da casa). La seconda è che mi chiedono circa 70 euro di messa a disposizione di 2 apparati telefonici (modem + chromecast) il primo riconsegnato il 05/10/2016, il secondo saldato come da contratto per circa 34 euro.
Questa è la situazione. Vi chiedo cortesemente se in conoscenza alla contestazione posso mettere il vostro indirizzo email e, in caso affermativo, se potete cortesemente indicarmi quale indirizzo mettere.
Grazie della pazienza.
Maurizio, da Genzano Di Roma (RM)
Risposta ADUC
certo che lo puo' fare: [email protected]
Ci raccomandiamo che le contestazioni avvengano tramite raccomandata A/R di diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Ci raccomandiamo che le contestazioni avvengano tramite raccomandata A/R di diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
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