Cara ADUC
Contestazione della fattura del 20/09/2019 Fornitura Acqua
Domanda
10 dicembre 2019
A settembre ho ricevuto una fattura di euro 657,48 (con il conguaglio dal 23/05/2019 al 20/09/2019) che ho fatto rateizzare e sto regolarmente pagando. Lunedì 4 dicembre ho ricevuto la fattura successiva di Euro 1.000,56. Sono stata agli sportelli Acea chiedendo chiarimenti, mi hanno detto che ho una perdita, ma il giorno prima l’idraulico che ha effettuato l’impianto del mio appartamento ha controllato e mi ha assicurato che non ci sono perdite. Nell’allegato potete visionare i miei consumi e controllare il mio consumo solito non c’è mai stato un simile esubero di consumo d’acqua in un mese dal 20/09/2019 al 31/10/2019 205 metri Cubi. Ritengo infatti che tale importo richiesto dalla Azienda ACEA non rispecchia l’effettivo consumo da me effettuato. L’importo fatturato pari ad euro 1.000,56 è infatti a mio dire, sproporzionato rispetto al consumo di acqua realmente effettuato e, dunque, da ritenersi sicuramente errato dato che vivo sola in un appartamento di 60 Mq. In base del mio consumo storico annuale (incluso di conguaglio) non ho mai ecceduto a tali importi. Cosa devo Fare?
Livia, da Frascati (RM)
Livia, da Frascati (RM)
Risposta ADUC
dovrebbe controllare i dati che riporta Acea in bolletta e quelli del suo contatore. Se i numeri tornano, visto che lei è sicura di non consumare tanta acqua, è probabile che, visto che ha escluso la possibilità di una perdita, che sia guasto il contatore, per cui dovrebbe chiedere una verifica al gestore. Se i numeri non tornano è Acea che fa male i conteggi. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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