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Cara ADUC

contestazione dati contratto eni

26 novembre 2016
Domanda 26 novembre 2016
buongiorno, in data 07/08/2016 stipulavo telefonicamente un contratto che sarebbe dovuto essere intestato a persona giuridica, tuttavia nella prima bolletta ricevuta in data 09/09/2016 mi rendo conto che l'intestazione è stata fatta a persona fisica, così contatto l'assistenza che mi rassicura dicendomi che a seguito del loro errore non pagherò i costi della voltura per cambiare l'intestazione dell'utenza, tuttavia un mese dopo ricevo la bolletta intestata a persona giuridica ma con i costi di voltura inseriti nel totale. Cosa posso fare? contesto il contratto iniziale? (tengo a precisare che non ho inviato alcuna documentazione ad eni a seguito della stipula telefonica del contratto? ho inviato già due fax di reclamo contestando sia la prima bolletta che la seconda tuttavia non ho ottenuta nessuna risposta soddisfacente.
Umberto, da Simeri Crichi (CA)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, si rivolga alla specifica autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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